TERMENI SI CONDITII

Preambul

Comandarea oricarui produs si/sau serviciu de pe site-ul www.outletdesign.ro implica acceptarea prezentelor conditii generale de vanzare a produselor si serviciilor si a politicilor de confidentialitate. Fiecare client isi da acordul prin bifarea casutei "Am luat la cunostiinta de Conditiile Generale de Vanzare" inainte de confirmarea efectiva a comenzii. Tranzactiile intre Bella Bologna SRL si clientii sai sunt conforme cu conditiile stipulate de art 9 din Legea comertului electronic 365/2002. Confirmarea unei comenzi, prin click pe butonul „Confirma”, are statut de semnatura electronica, in sensul art.4 pct.3 din Legea semnaturii electronice nr. 455/2001, avind aceeasi valoare cu o semnatura olografa. Prezentele conditii generale de vanzare au rol de contract intre Bella Bologna SRL si client si sunt aplicabile tuturor comenzilor realizate prin intermediul siteului Outletdesign.ro. Clientul se obliga sa ia la cunostinta de aceste conditii inainte de a realiza o comanda. Toate comenzile implica acceptarea tuturor conditiilor generale de vanzare de catre client. Outletdesign.ro isi rezerva dreptul de a modifica prezentele conditii generale de vanzare in orice moment, fara o notificare in prealabil.

1. Informatii generale

Informatii despre site

Site-ul Outletdesign.ro este proprietatea firmei SC Bella Bologna SRL, sediul social in Bv. Mihail Kogalniceanu, nr 37, bl 108A, sc1, ap 04, sector 5, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/2835/2006, CUI RO18404940,Iban (Cont RON), Banca RAIFFEISEN, sucursala BRATIANU, Adresa email: office@bellabologna.ro numit pe parcursul acestor Termeni si Conditii Outlet Desig. Outletdesign.ro este un site web de comert electronic, oferind spre vinzare prin Internet produse din domeniul amenajari si decoratiuni interioare. Prezentele termeni si conditii contin dispozitii obligatorii pentru orice utilizator inregistrat sau neinregistrat in site-ul Outletdesign.ro. Pentru cumpararea de produse si/sau servicii de pe Outletdesign.ro, va trebui sa fiti de acord cu Conditiile generale de vanzare Outletdesign.ro inainte de plasarea unei comenzi.

Proprietatea Intelectuala

Continutul acestui site, textele, grafica, fotografiile, software-ul, logo-urile si orice alte materiale prezente pe site sunt protejate de legea dreptului de autor si sunt proprietatea BELLA BOLOGNA SRL sau a partenerilor sai. Orice utilizare de continut de catre terte persoane in alte scopuri decat cel personal, se poate face numai cu acordul scris, expres si prealabil al Bella Bologna SRL. Astfel este interzisa copierea, preluarea, reproducerea, publicarea, transmiterea, vanzarea, distributia partiala, integrala sau modificata a continutului acestui site sau a oricarei parti a acestuia efectuate in alte scopuri decat cel personal. Bella Bologna SRL autorizeaza doar vizualizrea si descarcarea copiilor materialelor de pe site-ul Outletdesign.ro doar in scopuri personale si pentru uz necomercial. Bella Bologna SRL acorda dreptul de utilizare a acestui site si de a trimite catre acesta mesaje, date sau informatii. Utilizatorii site-ului pot trimite comentarii, sugestii, idei sau observatii cu privire la continutul si structura site-ului, prin oricare din metodele puse la dispozitie atat timp cat continutul acestora nu este ilegal, amenintator, defaimator la adresa Bella Bologna SRL sau a unei terte parti. Este interzisa trimiterea catre Bella Bologna sau Outletdesign.ro a mesajelor care contin virusi, deruleaza campanii politice sau publicitare, scrisori in lant sau orice forma de spam. Daca aveti intrebari in legatura cu drepturile de autor, va rugam sa ne contactati la office@bellabologna.ro

Schimbari ale site-ului

Outletdesign.ro isi rezerva dreptul de a suspenda, modifica, adauga sau sterge in orice moment portiuni ale continutului sau. De asemenea, Outletdesign.ro isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul utilizatorilor la o parte sau la intregul sau continut. Inregistrare, parole, drepturi si responsabilitati clienti Statutul de membru al acestui site este la libera alegere, deci odata inregistrat ai dreptul de a solicita renuntarea la acest statut si stergerea din sistem a tuturor informatiilor care te privesc, prin cerere scrisa, transmisa catre office@bellabologna.ro. Pentru a putea deveni membru Outletdesign.ro te obligi sa completezi formularul de inregistrare prin oferirea unor date adevarate, complete si exacte. Te obligi sa mentii si sa innoiesti datele de inregistrare atunci cand situatia o cere. In cazul in care informatiile furnizate de tine nu sunt conforme cu realitatea sau sunt incomplete, Outletdesign.ro are dreptul de a suspenda sau desfiinta contul tau de pe site-ul Outletdesign.ro si de a refuza toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului Outletdesign.ro.Esti raspunzator de pastrarea confidentialitatii datelor de acces ale contului tau si de utilizarea propriului cont, indiferent daca autentificarea se face sau nu cu voia ta. Datele tale personale vor fi folosite numai în scopul declarat al acestui site. Ne obligam sa nu facem publice sau sa nu vindem bazele de date continand informatii referitoare la datele personale ale utilizatorilor acestui site. Outletdesign.ro nu va fi raspunzatoare pentru nici o paguba morala sau materiala cauzata de nerespectarea de catre tine a acestei prevederi. Pentru a putea plasa comenzi online, datele din formularul de Facturare si Livrare trebuie sa fie corecte, complete si verificabile. In cazul in care nu se respecta aceste conditii exista posibilitatea respingerii comenzii.

Dispute si Conflicte

Orice tentativa de acces neautorizat la site si orice incercare de frauda va fi raportata autoritatilor competente. Orice conflict aparut intre companie si clienti se incearca a fi rezolvat pe cale amiabila prin intelegere intre cele doua parti. In cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale romanesti din acest domeniu iar solutionarea conflictelor este de compententa instantelor romanesti. Outletdesign.ro nu garanteaza acuratetea, corectitudinea sau caracterul actual al informatiilor ori serviciilor furnizate de site. Termenii si Conditiile se supun legislatiei romane. In caz de litigiu, se va incerca initial o rezolvare pe cale amiabila. In cazul in care nu se poate ajunge la o intelegere pe cale amiabila va fi considerata competenta instantei judecatoreasti. Daca ai probleme legate de o comanda, care nu par a putea fi rezolvate prin email sau cu persoana cu care discuti, poti lua legatura pentru o conciliere interna gratuita cu Irina Oprica, la numarul de telefon 0729.829.221 sau adresa de email irina.oprica@bellabologna.ro.

2. Definitii

In cadrul "Conditiilor generale de vanzare" sunt folositi urmatorii termeni, definiti dupa cum urmeaza: Outletdesign: Firma SC Bella Bologna SRL, sediul social in Bv. Mihail Kogalniceanu, nr 37, bl 108A, sc1, ap 01, sector 5, Bucuresti, inregistrata la Registrul Comertului cu numarul J40/2835/2006, CUI RO18404940,Iban RO18RZBR0000060008092682 (Cont RON), Banca RAIFFEISEN BANK, adresa de e-mail office@bellabologna.ro care administreaza websiteul www.Outletdesign.ro Outletdesign.ro: siteul de internet Outletdesign.ro, precum si ansamblul serviciilor si functionalitatilor accesibile pe acest site web. Produs: orice tip de produs ce poate fi achizitionat de un client prin intermediul websiteului Outletdesign.ro Serviciu: orice serviciu pus la dispozitie de Bella Bologna prin intermediul site-ului Outletdesign.ro si care poate fi achizitionat de client Client: orice persoana fizica sau juridica ce a comandat sau doreste sa comande pe siteul Outletdesign.ro Destinatar: persoana fizica sau juridica catre care se vor livra produsele comandate pe siteul Outletdesign.ro Agent de livrare: persoana imputernicita de Outletdesign sa faca livrarea comenzii catre destinatar. Comanda: exprimarea dorintei de achizitionare a unuia sau mai multor produse si/sau servicii prin intermediul websiteului www.Outletdesign.ro, realizata de un client care isi doreste ca acel(e) produs(e) sa fie livrat la adresa destinatarului.

3. Produsele afisate

Fotografiile produselor, afisate pe Outletdesign.ro, sunt cu titlu informativ, pot avea mici diferente fata de produsele reale si pot contine accesorii neincluse. Outletdesign depune toate eforturile in masura posibilului pentru ca produsele comandate sa arate exact ca fotografiile afisate. In acelasi timp, Outletdesign informeaza ca furnizorii (producatori sau importatori) sunt responsabili cu privire la imaginile sau detaliile tehnice ale produselor furnizate. Disponibilitatea produselor afisate: Produsele au afisate in magazin una din disponibilitatile de mai jos.

• In stoc - Produsul este disponibil in stoc si se poate livra in urma trimiterii comenzii, in aproximativ 1-2 zile lucratoare si in limita stocului fizic. Stocul este actualizat cel putin o data pe saptamana. Daca printr-o eroare unul dintre produsele comandate nu mai poate fi livrat (eroare de stoc, eroare umana, etc.) si plata s-a efectuat online, Outletdesign.ro va returna banii platitorului. 

• Stoc epuizat - Produsul nu este disponibil si nici nu sunt informatii precise privind termenul de livrare.

• Livrare in 2 saptamani - Produsul poate fi livrat in baza unei comenzi ferme, in termen de 2 saptamani. Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului.  Daca printr-o eroare unul dintre produsele comandate nu mai poate fi livrat (eroare de stoc, eroare umana, etc.) si plata s-a efectuat online, Outletdesign.ro va returna banii platitorului.

• Disponibil in 2 saptamani - Produsul va fi disponibil in termenul precizat, in urma trimiterii unui formular de rezervare si in limita stocului disponibil. Disponibil la comanda - Produsul poate fi livrat in baza unei comenzi ferme.

In cazul platilor online, procesatorul de plati online al OutletDesign.ro nu va debita cardul dumneavoastra decat dupa validarea comenzii de catre OutletDesig.ro, in tot acest timp banii find blocati in contul dumneavoastra. Daca printr-o eroare unul dintre produsele comandate nu mai poate fi livrat (eroare de stoc, eroare umana, etc.) si plata s-a validat, Outletdesign.ro va returna banii platitorului.

Pentru achizitionarea produselor ce se aduc pe baza de comanda se poate solicita achitarea unui avans de cel putin 30% din valoarea produsului. Oferta de produse si servicii Outletdesign este prezentata online, pe site-ul Outletdesign.ro, si este valabila atat timp cat produsele sunt afisate ca fiind pe stoc, la pretul afisat. Outletdesign isi rezerva dreptul de a modifica preturile produselor fara notificare in prealabil. Outletdesign nu este raspunzator de fluctuatiile stocurilor furnizorilor, si nu poate fi tras la raspundere in cazul in care un produs din oferta Outletdesign.ro dispare din oferta furnizorilor sai. In conditiile in care produsul sau serviciul dorit nu mai este disponibil pe stoc, iti vom oferi optiunea de a cumpara un alt produs/serviciu de o calitate si la pret echivalent cu cele solicitate. In conditiile in care nu doresti sa cumparati un alt produs/serviciu de o calitate si la pret echivalent cu cele solicitate si in conditiile in care ai realizat plata in avans, plata va va fi rambursata in termen de 30 de zile de la informarea in scris facuta catre Outletdesign.

4. Pretul produselor

Preturile prezentate includ TVA (24%). Discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Se pastreaza intotdeauna reducerea cu valoarea cea mai mare.

5. Garantia produselor

Cand este cazul, fiecare dintre produsele cumparate de pe Outletdesign.ro va fi insotit de certificatul de garantie emis de producator. Outletdesign nu este responsabil in mod direct de serviciile de garantie care sunt puse la dispozitie de producatorul sau furnizorul produsului in Romania. Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 si O.G. 174/2008. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect, impreuna cu accesoriile aferente si copii ale facturii fiscala si certificatul de garantie. In cazul in care produsele ajung neinsotite de aceste documente, produsele pot fi returnate solicitantului/expeditorului fara a i se solutiona garantia. Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, taieri, produsele utilizate in conditii neadecvate (supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta), expunerea la lichide sau alte substante, contactul cu substante chimice.

6. Politica de returnare a produselor

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Clientul are dreptul sa notifice in scris Outletdesign ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Orice cerere de acest gen va fi datata si semnata de catre cumparator si va fi trimisa pe email la office@bellabologna.ro sau prin posta la SC Bella Bologna SRL, sediul social in Bv. Mihail Kogalniceanu, nr 37, sector 5, Bucuresti. Returnarea produselor trebuie sa se faca in ambalajul original, cu toate accesoriile si fara sa prezinte nici o urma de deteriorare sau uzura, clientul suportand cheltuielile de expeditie, conform legilor romanesti aflate in vigoare. S.C. Bella Bologna S.R.L. va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului. Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. Produsele primite defecte: In eventualitatea in care produsul achizitionat prezinta vicii de fabricatie, acesta va fi inlocuit pe loc cu un produs nou, cu conditia notificarii in scris a S.C. Bella Bologna S.R.L. in termen de 48 de ore de la primirea produsului. Conditii generale de returnare: Produsele care nu sunt conforme specificatiilor de pe site din momentul trimiterii comenzii se pot returna fara implicarea unor costuri suplimentare din partea clientului, in urma unei notificari scrise in care se va specifica natura lipsei de conformitate. Clientul poate solicita returnarea contravalorii produsului sau inlocuirea cu unul conform. Daca S.C. Bella Bologna S.R.L. nu poate inlocui produsul cu unul conform, se va restitui contravaloarea produsului. Coletele ce nu corespund din punct de vedere estetic vor fi refuzate. Pentru a se evita neintelegerile, coletul va fi fotografiat si se va intocmi impreuna cu reprezentantul firmei de curierat un proces verbal in care se va specifica starea coletului. Costul transportului produselor de la S.C. Bella Bologna S.R.L. catre client si de la client catre S.Cbella Bologna S.R.L. revine in responsabilitatea clientului.

7. Anularea comenzii

Daca se doreste, orice comanda poate fi anulata iniante de confirmarea finala din partea operatorului Outletdesign. Dupa confirmarea finala, anularea comenzii nu mai este posibila.

8. Corectarea erorilor din comanda

Orice erori survenite la comanda facuta de client pot fi corectate in termen de 24 de ore de la lansarea comenzii telefonic la numarul 0729.829.221.

9. Forta majora

Outletdesign, partenerii sau furnizorii sai nu pot fi facuti responsabili pentru nici o intarziere sau eroare in executarea obligatiilor contractuale sau in ceea ce priveste continutul furnizat pe site-ul Outletdesign.ro, rezultand direct sau indirect din cauze de forta majora sau care nu depind de vointa Outletdesign. Aceasta exonerare include, dar nu se limiteaza la: erorile de functionare ale echipamentului tehnic Outletdesign, lipsa functionarii conexiunii la internet, lipsa functionarii conexiunilor de telefon, virusii informatici, accesul neautorizat in sistemele Bella Bologna / Outletdesign.ro, erorile de operare, greva etc.

10. Legea aplicabila

Drepturile si obligatiile partilor, impuse de prezentii termeni si conditii, precum si toate efectele juridice pe care le produce prezentul acord vor fi interpretate si guvernate de legea romana in vigoare in momentul de fata. Orice litigiu care are ca obiect acest acord va fi solutionat pe cale amiabila, iar in caz contrar va fi adus spre solutionare in fata unui arbitru. In conditiile in care partile nu cad de acord asupra numirii unui arbitru in termen de 15 zile de la notificarea litigiului, competenta va reveni instantelor romanesti in jurisdictia carora se afla sediul Bella Bologna SRL.

11. Reclamatii

Daca ai avut dificultati in relatia cu Outlet Design / Bella Bologna SRL te rugam sa ne transmiti feedback-ul tau. Reclamatiile privind calitatea produselor sau serviciilor noastre se pot face catre: • Bella Bologna SRL, folosind acest formular sau sunand la unul dintre numerele de telefon afisate pe pagina de contact. • Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, la oficiul din judetul tau de resedinta sau online la aceasta pagina.

12. Confidentialitate

S.C. Bella Bologna S.R.L. este inscrisa in registrul de evidenta a prelucrarilor de date cu caracter personal sub nr. 0002876 S.C. Bella Bologna S.R.L. certifica faptul ca va respecta drepturile conferite de Legea nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date. S.C. Bella Bologna S.R.L. face toate demersurile justificabile comercial pentru a proteja datele colectate si transmise prin sistemul sau informatic. Aceste informatii vor putea fi folosite de catre S.C. Bella Bologna S.R.L. pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, diverse oferte speciale, promotii, etc. numai cu acordul prealabil al clientului. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, S.C. Bella Bologna S.R.L. are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopurile colectarii datelor sunt: reclama, marketing si publicitate; servicii de comunicatii electronice. Este necesar sa furnizezi datele, acestea fiind necesare pentru comunicarile comerciale, livrarea produselor si emiterea documentelor fiscale. Refuzul tau determina imposibilitatea noastra de a va putea livra produsele. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiezi de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, ai dreptul sa te opui prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor, printr-o cerere scrisa, datata si semnata la adresa de email office@bellabologna.ro Daca unele din datele tale sunt incorecte, te rugam sa ne informezi cat mai curand posibil.




Aboneaza-te la newsletter pentru a fi la curent cu noutatile
Outlet Design.